ｄアニメストアの解約方法のおおまかな流れは、公式サイトからログイン→解約手続き→注意事項等を確認し同意で解約完了です。
解約のタイミングは解約したい月の前月末にするのをおすすめします。
解約後に見れるのは、お支払い方法がApp Store決済またはGoogle Play決済だったから。
この場合、次回更新日までサービスの利用が可能ですので視聴できます。
解約の確認方法は「解約手続き完了メールを確認する」か、「自分でMy docomoから確認する」の2通りです。
解約したのに請求がくる理由は、「有料レンタル作品を利用した」「クレジットカード決済をしていて、請求日がズレていた」などが考えられます。
今回は、「dアニメストアの解約方法や解約のタイミングはいつ？解約後見れるのはなぜ？解約の確認方法と解約したのに請求がくる理由」について詳しく紹介していきます。
dアニメストアの解約方法
ｄアニメストアの解約方法は以下の通りです。
- ｄアニメストア公式サイトのマイページからログインして、画面右下の「解約」を選択
- 次のページで、「解約する」を選択
- 「ｄアニメストアのお手続き」の画面で「ご契約内容の確認」欄のうち、「ｄアニメストアを解約する」にチェックを入れる
- 「受付確認メールの送信先」で、ご自身の希望の送信先を選び「次へ進む」
- 注意事項を確認し、「はい」を選択
- 「ｄアニメストアの注意事項等」の欄にある「開いて確認」を選択する
- 手続きに関する注意事項を最後まで読み、「同意する」にチェックを入れたら「同意して進む」を選択
- 「この内容で手続きを完了する」を選択すると解約手続きが完了
ｄアニメストアのアプリを削除しただけでは解約手続きは完了していませんのでご注意くださいね。
解約のタイミングはいつがいい？
解約のタイミングは、「解約したい月の前月末」にするのをおすすめします。
理由はｄアニメストアの契約更新日が毎月1日で、さらに解約するとすぐにサービスの利用ができなくなるから。
例えば2024年1月中はサービスを利用し、2月以降はサービスを利用しない場合は1月末に解約するのが望ましいです。
ただし、解約手続きをうっかり忘れて、2月1日になってしまうとまた更新されて2月分の月額が発生しますのでご注意ください！
また無料のトライアル期間中に利用を終了したい場合は無料のトライアル期間終了前日までに解約するようにしましょう。
解約後見れるのはなぜ？
解約後にも関わらず引き続き視聴できているのなら、「お支払い方法が以下の2つのどちらかである場合があります」。
- App Store決済
- Google Play決済
この2つのお支払い方法だと次回更新日まで利用可能です。
解約したのにまだサービスを利用できていたら、ご自身の決済方法が何だったのかを確認してみてくださいね。
また、自分では解約したと思い込んでいて実は解約手続きが完了していなかったということもありますので確認してみることも大切です！
解約の確認をしたい
自分がｄアニメストアの解約ができているかどうかを確認するための方法は2つあります。
- 解約手続き完了メールを確認する
- 自分でMy docomoから確認する
どちらも難しくはありません。
では、それぞれの確認方法を見ていきましょう。
解約手続き完了メールで確認
解約手続き後に解約完了メールが届きます。
登録したメールアドレスの受信メールを確認してみましょう。
解約完了メールを受信していたら解約の手続きは出来ていますので安心してください。
ただし、解約手続きが完了していても、メールの受信設定により解約完了メールが届かないこともあります。
その場合は次のMy docomoからの確認方法を行ってみましょう。
My docomoから確認
My docomoから解約手続きができているかどうかを確認する方法はこちらです。
「My docomo」からログイン後、「ご契約内容」を選択します。
「現在ご契約中の主なサービス」欄の中に「ｄアニメストア」の表示がなければ解約できています。
「ｄアニメストア」の表示があれば契約中ということで、解約手続きができていません。
解約したのに請求される！
解約したのにも関わらず請求がくる場合は以下の2つの可能性があります。
- 有料レンタル作品を利用した
- クレジットカード決済をしていて、請求日がズレていた
ｄアニメストアには有料のレンタル作品があり、そちらを利用した後に解約していたら、解約後に請求が来てしまうということもあります。
レンタル作品を利用していたことを忘れて解約していたため、レンタル料金と月額料金の請求を勘違いしたのかもしれません。
また、クレジットカード決済の場合にクレジットカードの請求日がズレていて、解約後に遅れて請求が来たケースも。
その場合は支払いが完了すると、その後の請求は発生しませんのでご安心くださいね。
