NIKEの返品手順は「ナイキメンバーにログイン」→「返品する商品を選択」→「集荷スケジュールを設定」→「用紙に記入」→「集荷の準備」→「返金を受け取る」です。
交換はできません。
タグは切っていてもOK。
送料は無料で、返金は7営業日以内。
この記事では、「NIKEの返品・交換手順をご紹介。タグが切られていても返品できるのか、送料の有無、返金の時期について」詳しく解説いたします。
返品手順はこちら
NIKEの返品手順は「ナイキメンバーにログイン」→「返品する商品を選択」→「集荷スケジュールを設定」→「用紙に記入」→「集荷の準備」→「返金を受け取る」です。
ナイキメンバーに入ってない人（ゲスト）は、メールに記載されている「ご注文番号」と「メールアドレス」を使用して、返品する商品にアクセスする必要があるのでご注意ください。
返品をスムーズに行いたい方はコチラ。
ナイキメンバーとは？
ナイキメンバーシップのことで、アプリが利用可能になり、配送料が無料などの特典が得られる無料の会員制サービスです。
登録される方はコチラ。
そして、NIKEで返品をするためには、3つの条件があります。
条件を満たしていれば、返品できるのでしっかり返品条件を確認しておきましょう。
返品条件
- 未使用品であること
- 受領日から30日以内であること（一部の商品を除く）
- 商品がお届け時と同等状態であること
未使用品であること
一度使用された商品は返品が難しいようです。
「試着してサイズがあわなかった」「実際に見てみると好みのデザインではなかった」などの理由で、未使用の場合は返品可能ですよ。
受領日から30日以内であること（一部の商品を除く）
商品の受領日を含んだ30日以内であれば、いつでも返品の対応を受け付けてくれます。
ただし、一部の商品は期間が短くなるため注意しましょう。
例
- 10日間返品ポリシー適用と記載されている商品は10日以内
- Apple Watch Nikeおよびバンドは14日以内
商品がお届け時と同等の状態であること
同等の状態とは以下4点が揃っており、キズや汚れが発生していない状態のことです。
- 同等の外装（元袋）
- シューズボックス
- 商品タグ
- 付属品（アクセサリーなど）
返品できない商品はこちら
上記の返品ルールに該当しても、返品できない商品があるため紹介いたします。
- ナイキ リーク プロテクション 「ピリオド」
- ギフトカード
- ギフトバッグ
正しい返品方法を確認して、スムーズに返品しましょう。
交換手順はこちら
NIKE商品の交換は、現在はできません。
2023年4月30日（日）に交換サービスを終了すると、NIKEの公式HPで明言しているためです。
交換条件
2023年4月30日（日）までに出荷された商品は、交換が可能となっております。
ですが、その条件を満たしていても返品・交換の条件は「受領してから30日以内」であるため、今（2023年8月）から交換することは難しいでしょう。
タグを切っていてもOK？
タグを切っていてもOKです。
理由は返品条件には、「商品がお届け時と同等状態であること」と記載されているからです。
つまり、下記の内容がそろっていて、キズや汚れがなければ返品はできます。
- 同等の外装（元袋）
- シューズボックス
- 商品タグ
- 付属品（アクセサリーなど）
オンラインで購入した商品は店舗で返品対応できる？
オンラインで購入した 商品は、店舗で返品対応できます。
ただし、Nike By You商品は、返品に対応していません。
| 返品時に 必要なもの | 「ご注文に使用したメールアドレスOr電話番号」もしくは「注文バーコード」 |
| 対応不可店舗 | Nike Osaka、Nike Well Collective – Kobe、Nike Kyoto |
返品したい商品を最寄りのNIKEストアへお持ちください。
タグを切っていても、商品が届いた時と同等の状態であれば返品は可能なので、諦めずに一度問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。
送料は自己負担？着払い？
送料は無料です。
商品を受領してから30日以内であれば、返品時の送料が無料になるとNIKEの公式HPに記載がありました。
つまり、返品するときはいつでも送料がかからないということですね。
持ち込む時は佐川に連絡必須？
佐川に連絡は必要ありません。
商品を受領してから30日以内に佐川急便の営業所に持ち込むと良いでしょう。
返金はいつ？
返金は7営業日以内にされるそうです。
ですが、ご購入時の支払い方法によって、返金の時期は前後すると公式HPに記載がありました。
クレジットカード／デビットカード／プリペイドカードでお支払いされた場合
カード発行会社のポリシーによって、返金の流れが異なるそうです。
返金の詳細は、ご自身の所有するカード会社に確認しましょう。
代金引換またはコンビニ／ペイジー払いでお支払いされた場合
返金は銀行口座に直接振り込まれます。
返品確認メールを受け取ってから、直接NIKEに電話で銀行口座情報を伝えましょう。
通常、銀行口座情報を伝えてから6営業日以内に返金金額が振り込みされるそうです。
