NIKEの返品・交換手順をご紹介。タグを切っていてもOK?送料は自己負担?着払い?返金はいつ?163

NIKEの返品手順は「ナイキメンバーにログイン」→「返品する商品を選択」→「集荷スケジュールを設定」→「用紙に記入」→「集荷の準備」→「返金を受け取る」です。

交換はできません。

タグは切っていてもOK。

送料は無料で、返金は7営業日以内。

この記事では、「NIKEの返品・交換手順をご紹介。タグが切られていても返品できるのか、送料の有無、返金の時期について」詳しく解説いたします。

返品手順はこちら

返品手順はこちら

NIKEの返品手順は「ナイキメンバーにログイン」→「返品する商品を選択」→「集荷スケジュールを設定」→「用紙に記入」→「集荷の準備」→「返金を受け取る」です。

ナイキメンバーに入ってない人(ゲスト)は、メールに記載されている「ご注文番号」と「メールアドレス」を使用して、返品する商品にアクセスする必要があるのでご注意ください。

返品をスムーズに行いたい方はコチラ

ナイキメンバーとは?

ナイキメンバーシップのことで、アプリが利用可能になり、配送料が無料などの特典が得られる無料の会員制サービスです。

登録される方はコチラ

そして、NIKEで返品をするためには、3つの条件があります。

条件を満たしていれば、返品できるのでしっかり返品条件を確認しておきましょう。

返品条件

  1. 未使用品であること
  2. 受領日から30日以内であること(一部の商品を除く)
  3. 商品がお届け時と同等状態であること

未使用品であること

一度使用された商品は返品が難しいようです。

「試着してサイズがあわなかった」「実際に見てみると好みのデザインではなかった」などの理由で、未使用の場合は返品可能ですよ。

受領日から30日以内であること(一部の商品を除く)

商品の受領日を含んだ30日以内であれば、いつでも返品の対応を受け付けてくれます。

ただし、一部の商品は期間が短くなるため注意しましょう。

  • 10日間返品ポリシー適用と記載されている商品は10日以内
  • Apple Watch Nikeおよびバンドは14日以内

商品がお届け時と同等の状態であること

同等の状態とは以下4点が揃っており、キズや汚れが発生していない状態のことです。

  • 同等の外装(元袋)
  • シューズボックス
  • 商品タグ
  • 付属品(アクセサリーなど)

返品できない商品はこちら

上記の返品ルールに該当しても、返品できない商品があるため紹介いたします。

  • ナイキ リーク プロテクション 「ピリオド」
  • ギフトカード
  • ギフトバッグ

正しい返品方法を確認して、スムーズに返品しましょう。

交換手順はこちら

交換手順はこちら

NIKE商品の交換は、現在はできません。

2023年4月30日(日)に交換サービスを終了すると、NIKEの公式HPで明言しているためです。

交換条件

2023年4月30日(日)までに出荷された商品は、交換が可能となっております。

ですが、その条件を満たしていても返品・交換の条件は「受領してから30日以内」であるため、今(2023年8月)から交換することは難しいでしょう。

タグを切っていてもOK?

タグを切っていてもOK?

タグを切っていてもOKです。

理由は返品条件には、「商品がお届け時と同等状態であること」と記載されているからです。

つまり、下記の内容がそろっていて、キズや汚れがなければ返品はできます。

  • 同等の外装(元袋)
  • シューズボックス
  • 商品タグ
  • 付属品(アクセサリーなど)

オンラインで購入した商品は店舗で返品対応できる?

オンラインで購入した 商品は、店舗で返品対応できます。

ただし、Nike By You商品は、返品に対応していません。

返品時に
必要なもの
「ご注文に使用したメールアドレスOr電話番号」もしくは「注文バーコード」
対応不可店舗Nike Osaka、Nike Well Collective – Kobe、Nike Kyoto

返品したい商品を最寄りのNIKEストアへお持ちください。

タグを切っていても、商品が届いた時と同等の状態であれば返品は可能なので、諦めずに一度問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

送料は自己負担?着払い?

送料は自己負担?着払い?

送料は無料です。

商品を受領してから30日以内であれば、返品時の送料が無料になるとNIKEの公式HPに記載がありました。

つまり、返品するときはいつでも送料がかからないということですね。

持ち込む時は佐川に連絡必須?

佐川に連絡は必要ありません。

商品を受領してから30日以内に佐川急便の営業所に持ち込むと良いでしょう。

返金はいつ?

返金はいつ?

返金は7営業日以内にされるそうです。

ですが、ご購入時の支払い方法によって、返金の時期は前後すると公式HPに記載がありました。

クレジットカード/デビットカード/プリペイドカードでお支払いされた場合

カード発行会社のポリシーによって、返金の流れが異なるそうです。

返金の詳細は、ご自身の所有するカード会社に確認しましょう。

代金引換またはコンビニ/ペイジー払いでお支払いされた場合

返金は銀行口座に直接振り込まれます。

返品確認メールを受け取ってから、直接NIKEに電話で銀行口座情報を伝えましょう。

通常、銀行口座情報を伝えてから6営業日以内に返金金額が振り込みされるそうです。