wi-fiでvpnが接続できない原因は「IPアドレスとDNSサーバーの設定が自動取得になっている」、「vpnルーターの環境が不安定」など。
「vpnに繋ぐとwifiが切れる」ということが、よくあるそうですね。
スマホの対処方法は、「iphone：アップロードの確認・接続環境を改善など」、「android：再接続・再起動など」。
windows10の対処方法は「IPアドレスとDNSサーバーの設定を確認」、「ファイアウォールが「無効」になっているか確認」してみましょう。
buffaloのルーターでvpn接続できない時は、「vpnサーバーとパソコンの確認」をしてみてくださいね。
今回は「wi-fiでvpnが繋がらない・突然切れる原因と接続方法」などをご紹介いたします。
vpnに繋ぐとwifiが切れる原因
vpnに繋ぐとwi-fiが切れる原因は以下です。
- IPアドレスとDNSサーバーの設定が自動取得になっている
- vpnルーターの環境が不安定
- 接続したい端末のバージョンが更新されていない
- IPアドレスの重複
- セキュリティシステムが接続を遮断している
vpnに繋ぐとwifiが切れることが頻繁に起きると、「自分のトラフィックが公開されてプライバシーが侵害されてしまう」可能性があります。
「他のvpnを利用する」などの対処をした方が良いでしょう。
まずは、「iphone」と接続するコツをご覧くださいませ。
iphoneの接続対処法
まずはiphoneから。
アップデートを確認する
- ホーム画面で「設定」を押す
- 「一般」を選択し、「ソフトウェア・アップデート」を押す
- 表示されている内容を確認
「iOS 〇〇〇〇 iOSは最新です」と表示されていれば、OK。
「アプリのマークと文章」と下に「ダウンロードしてインストール」が表示されていれば、アップデートできていません。
wi-fiが安定している環境でwi-fiに繋ぎ、「ダウンロードしてインストール」を押してアップデートをしてください。
wi-fiの接続環境を改善する
wi-fiの接続環境が不安定だと、vpnにも影響します。
- wi-fiルーター近くに置いている物を片付ける
- wi-fiの接続を切って、再接続
- wi-fiの接続が安定する場所に移動
vpnのプロトコルを確認する
vpnの接続設定時に選択した「プロトコル」は合っていますか。
vpnのプロトコルはこちら。
- PPTP（現在サポート対象外）
- IKEv2
- IPsec
- L2TP
「PPTP」はiOS10から「サポート対象外」になりました。
iphoneでPPTPは接続できないので、確認しましょう。
次はandroidです。
androidの接続対処法
androidの対処法はこちら。
vpnを削除して再接続する
- ホーム画面で「設定」を開く
- 「ネットワークとインターネット」を選択
- 接続したいvpn名の隣「歯車マーク」を押す
- 「vpnを削除」を押す
vonの削除後、「アプリのキャッシュ削除」をします。
- ホーム画面で「設定」を開く
- 「アプリと通知」を選択し、アプリ一覧で「接続したいvpn」を選ぶ
- 「キャッシュを削除」を押し、vpnを再接続してみましょう
端末を再起動する
android内部にエラーが出ているかもしれません。
- androidの「電源ボタン」を長押し
- メニューが表示されたら、「電源を切る」か「再起動」を選択
vpnを再インストールする
- vpnアプリを長押し
- 右上に「アンインストール」が出たら、指を離す
- vpnアプリをもう一度長押しし、「アンインストール」に持っていく
- 「このアプリをアンインストールしますか？」で「OK」を選択
- 「Google Playストアアプリ」を開き、「接続したvpnアプリ」を検索
- 「インストール」する
windows10の接続対処法
最後に、「windows10の接続対処法」です。
IPアドレスとDNSサーバーの設定を確認する
- windows10の画面左下「検索枠」を押す
- 「イーサネット設定」と入力し、「イーサネット設定」を選択
- 「アダプターのオプションを変更する」を押す
- 「イーサネット」を右クリックして、「プロパティ」を押す
- 「インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4)」にチェックを入れる
- 「プロパティ」を選択
- 「IPアドレスを自動的に取得する」をチェック
- 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」をチェック
vpnの設定や接続状況を確認する
vpnの設定が指定通りにできているのか確認します。
「ミスをしているだけ」かもしれません。
vpnの問題ではなく「接続状況が不安定」の可能性もあるので、まずは「wi-fiの再接続」をしてみてください。
ファイアウォールが「無効」になっているか確認する
ファイアウォールが無効になっていないと、「vpn接続をブロック」してしまいます。
- 「コントロールパネル」を開き、「システムとセキュリティ」を押す
- 「Windows Defenderファイアウォール」を選択
- 「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」を選択
- 「Windows Defenderファイアウォールを無効にする」にチェックを入れ、「OK」
「ps4とwifiが繋がらない時の原因やコツ」も、以下の記事に記載しております。
buffaloのルーターでvpn接続できない時は？
buffaloのルーターでvpn接続できない時は、「vpnサーバーとパソコンの確認」をしましょう。
以下、「BUFFALO よくある質問」を参照。
VPN(PPTP)サーバーの確認項目
- インターネットに接続できているか
- グローバルIPアドレスを取得しているか
- ダイナミックDNSが正常に稼動しているか
パソコンの確認項目
- インターネットに接続できているか
- 接続先の情報を確認
- 設定された登録情報を確認
- ルーター経由の場合、VPNパススルーを確認
- インターネット業者/プロバイダー側がVPN(PPTP)を通すことができるか
上記を試しても改善されず、vpnに繋いでもwifiがすぐ切れるのであれば「サポートセンター」などに頼ってみて下さい。
