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wi-fiでvpnが繋がらない!突然切れる原因と接続方法!iphoneやandroid、windows10、buffalo

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wi-fiでvpnが繋がらない!突然切れる原因と接続方法!iphoneやandroid、windows10、buffalo暮らし
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wi-fiでvpnが接続できない原因は「IPアドレスとDNSサーバーの設定が自動取得になっている」、「vpnルーターの環境が不安定」など。

 

スマホの対処方法は、「iphone:アップロードの確認・接続環境を改善など」、「android:再接続・再起動など」。

 

windows10の対処方法は「IPアドレスとDNSサーバーの設定を確認」、「ファイアウォールが「無効」になっているか確認」してみましょう。

 

buffaloのルーターでvpn接続できない時は、「vpnサーバーとパソコンの確認」をしてみてくださいね。

 

今回は「wi-fiでvpnが繋がらない・突然切れる原因と接続方法」などをご紹介いたします。

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wi-fiでvpnが接続できない原因を教えて!

wi-fiでvpnが接続できない原因を教えて!

wi-fiでvpnが接続できない原因は以下です。

 

  • IPアドレスとDNSサーバーの設定が自動取得になっている
  • vpnルーターの環境が不安定
  • 接続したい端末のバージョンが更新されていない
  • IPアドレスの重複
  • セキュリティシステムが接続を遮断している

 

突然切れることが頻繁に起きると、「自分のトラフィックが公開されてプライバシーが侵害されてしまう」可能性があります。

 

「他のvpnを利用する」などの対処をした方が良いでしょう。

 

まずは、スマホ「iPhone・android」の対処方法を説明します。

「スマホ」vpnが繋がらない時の対処方法!iphone、android

「スマホ」vpnが繋がらない時の対処方法!iphone、android

「スマホ」vpnが繋がらない時の対処方法を、「iphone」と「android」に分けて見ていきましょう。

iphoneでvpnが繋がらない時の対処方法

iphoneの対処法です。

アップデートを確認する
  1. ホーム画面で「設定」を押す
  2. 「一般」を選択し、「ソフトウェア・アップデート」を押す
  3. 表示されている内容を確認

 

「iOS 〇〇〇〇 iOSは最新です」と表示されていれば、OK。

 

「アプリのマークと文章」と下に「ダウンロードしてインストール」が表示されていれば、アップデートできていません。

 

wi-fiが安定している環境でwi-fiに繋ぎ、「ダウンロードしてインストール」を押してアップデートをしてください。

wi-fiの接続環境を改善する

wi-fiの接続環境が不安定だと、vpnにも影響します。

 

  • wi-fiルーター近くに置いている物を片付ける
  • wi-fiの接続を切って、再接続
  • wi-fiの接続が安定する場所に移動
vpnのプロトコルを確認する

vpnの接続設定時に選択した「プロトコル」は合っていますか。

 

vpnのプロトコルはこちら。

 

  • PPTP(現在サポート対象外)
  • IKEv2
  • IPsec
  • L2TP

 

「PPTP」はiOS10から「サポート対象外」になりました。

 

iphoneでPPTPは接続できないので、確認しましょう。

androidでvpnが繋がらない時の対処方法

androidの対処法です。

vpnを削除して再接続する
  1. ホーム画面で「設定」を開く
  2. 「ネットワークとインターネット」を選択
  3. 接続したいvpn名の隣「歯車マーク」を押す
  4. 「vpnを削除」を押す

 

vonの削除後、「アプリのキャッシュ削除」をします。

 

  1. ホーム画面で「設定」を開く
  2. 「アプリと通知」を選択し、アプリ一覧で「接続したいvpn」を選ぶ
  3. 「キャッシュを削除」を押し、vpnを再接続してみましょう
端末を再起動する

android内部にエラーが出ているかもしれません。

 

  1. androidの「電源ボタン」を長押し
  2. メニューが表示されたら、「電源を切る」か「再起動」を選択
vpnを再インストールする
  1. vpnアプリを長押し
  2. 右上に「アンインストール」が出たら、指を離す
  3. vpnアプリをもう一度長押しし、「アンインストール」に持っていく
  4. 「このアプリをアンインストールしますか?」で「OK」を選択
  5. 「Google Playストアアプリ」を開き、「接続したvpnアプリ」を検索
  6. 「インストール」する

windows10でvpnに接続するとインターネットに接続できない!

windows10でvpnに接続するとインターネットに接続できない!

windows10でvpnに接続するとインターネットに接続できない時、以下をお試しください。

IPアドレスとDNSサーバーの設定を確認する

  1. windows10の画面左下「検索枠」を押す
  2. 「イーサネット設定」と入力し、「イーサネット設定」を選択
  3. 「アダプターのオプションを変更する」を押す
  4. 「イーサネット」を右クリックして、「プロパティ」を押す
  5. 「インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4)」にチェックを入れる
  6. 「プロパティ」を選択
  7. 「IPアドレスを自動的に取得する」をチェック
  8. 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」をチェック

vpnの設定や接続状況を確認する

vpnの設定が指定通りにできているのか確認します。

 

「ミスをしているだけ」かもしれません。

 

vpnの問題ではなく「接続状況が不安定」の可能性もあるので、まずは「wi-fiの再接続」をしてみてください。

ファイアウォールが「無効」になっているか確認する

ファイアウォールが無効になっていないと、「vpn接続をブロック」してしまいます。

 

  1. 「コントロールパネル」を開き、「システムとセキュリティ」を押す
  2. 「Windows Defenderファイアウォール」を選択
  3. 「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」を選択
  4. 「Windows Defenderファイアウォールを無効にする」にチェックを入れ、「OK」

「在宅ワーク」会社のvpnに接続できない時は?

「在宅ワーク」会社のvpnに接続できない時は?

在宅ワークで会社のvpnに接続できない時は、「パスワードが変更されている」や「会社のネットワークに不具合が起きている」など。

 

まずは自分の接続状況を確認し、パスワードやアカウントに間違いがないか見てみます。

 

次に、先ほど説明した「IPアドレスとDNSサーバーの確認」などをしてみてください。

 

 

在宅ワークだと会社のネットワーク環境を確認できません。

 

自分の接続状況などに問題がなければ、会社側のネットワークの復旧を少し待ってみましょう。

buffaloのルーターでvpn接続できない時は?

buffaloのルーターでvpn接続できない時は?

buffaloのルーターでvpn接続できない時は、「vpnサーバーとパソコンの確認」です。

 

以下、「BUFFALO よくある質問」を参照。

VPN(PPTP)サーバーの確認項目

  • インターネットに接続できているか
  • グローバルIPアドレスを取得しているか
  • ダイナミックDNSが正常に稼動しているか

パソコンの確認項目

  • インターネットに接続できているか
  • 接続先の情報を確認
  • 設定された登録情報を確認
  • ルーター経由の場合、VPNパススルーを確認
  • インターネット業者/プロバイダー側がVPN(PPTP)を通すことができるか
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